Wat gebeurd er als ik
het antwoord niet begrijp, of als het advies mijn
probleem niet oplost ?
In dat geval stuurt u
een mail naar ons terug met uw op- en aanmerkingen. Wij
kijken dan verder naar een oplossing. U betaald niets
zolang u niet aangeeft dat het probleem voor u is
opgelost *)
Terug
*) Indien u een
bepaalde tijd niet meer reageert op onze mail zult u
een herinnering van ons ontvangen. Reageert u daar ook
niet binnen een week op, gaan wij ervanuit
dat het probleem is opgelost en wordt er een rekening
verstuurd.
Indien het probleem
buiten de macht van
www.computer-support.nl ligt (bijvoorbeeld, wanneer
we constateren dat uw harde schijf defect is, of het
probleem wordt veroorzaakt door een bug in een
softwarepakket), wordt een probleem als
"opgelost" beschouwd en krijgt u een
rekening.
www.computer-support.nl behoudt zich het recht voor
om een probleem in uitzonderingsgevallen als
"opgelost" te beschouwen en een rekening te
versturen.
| 
